Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di platform Keep Nomad.

Kami sangat menjaga privasi Anda dan ingin bersikap transparan dalam menjelaskan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengelolanya. Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data ini (“Kebijakan”) harus dibaca bersama dengan Ketentuan Penggunaan dan Syarat (“Ketentuan”).

Pemrosesan Data Pribadi adalah syarat untuk menggunakan portal, fitur, atau situs (“platform”) Keep Nomad. Tidak memungkinkan bagi kami untuk menawarkan manfaat layanan, promosi, dan akses ke konten gratis tanpa memiliki akses ke data pribadi Anda.

Kami di Keep Nomad memahami bahwa data pribadi Anda (“Data”) adalah aset yang berharga dan harus dijaga dengan aman. Karena itu, dalam Kebijakan ini, kami akan berupaya menjelaskan dengan jelas bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda.

2. Konsep utama

2.1. Apa itu data pribadi?

Data Pribadi adalah informasi yang dapat mengidentifikasi seorang individu, misalnya: email, nomor identitas (CPF), nomor telepon, dan alamat. Ketika Data Pribadi tersebut berkaitan dengan asal ras atau etnis, keyakinan agama, opini politik, keanggotaan serikat pekerja atau organisasi yang bersifat religius, filosofis atau politik, data yang berkaitan dengan kesehatan atau kehidupan seksual, data genetik atau biometrik yang terhubung dengan individu, data tersebut dianggap sebagai Data Pribadi Sensitif dan harus diproses dengan kehati-hatian yang lebih tinggi oleh perusahaan.

2.2. Apa itu cookie?

Saat Anda menjelajah internet dan mengakses situs media sosial, portal berita, toko online, dan lainnya, situs-situs tersebut dapat mengirimkan file teks kecil (cookies) ke browser Anda untuk mencatat perilaku Anda. Di antara tujuannya, cookies digunakan untuk mengidentifikasi pengguna dan preferensinya, menyesuaikan bahasa yang telah Anda pilih, mengukur dan menganalisis aktivitas di situs untuk meningkatkan navigasi, serta menampilkan iklan sesuai dengan profil yang ditentukan oleh pengguna.

2.3. Apa itu LGPD?

LGPD adalah singkatan dari Lei Geral de Proteção de Dados (Undang-Undang Umum Perlindungan Data – UU No. 13.709/2018 di Brasil). LGPD menetapkan aturan mengenai pengumpulan, penyimpanan, dan berbagi data pribadi, serta memberikan dan menjamin perlindungan data pribadi warga negara Brasil, baik di dalam maupun di luar wilayah Brasil.

3. Bagaimana dan data apa yang kami kumpulkan?

3.1. Melalui pendaftaran Anda di platform Keep Nomad

Ketika Anda membuat akun pengguna di platform (periode gratis maupun berbayar), kami meminta nama lengkap, email, dokumen, nomor telepon seluler, alamat lengkap, tanggal lahir, data kartu kredit, serta pembuatan login dan kata sandi. Selain itu, kami juga menanyakan apakah Anda ingin mengunggah foto untuk mempersonalisasi area klien Anda, namun hal ini tidak bersifat wajib.

3.2. Melalui aktivitas Anda saat menjelajah platform

Kami mengumpulkan data ketika Anda menjelajah platform kami, mengisi formulir, berpartisipasi dalam promosi dan acara online, serta interaksi lain yang Anda lakukan dengan layanan kami. Hal yang sama juga berlaku saat Anda mengakses melalui perangkat berbeda seperti: laptop, komputer, ponsel, atau perangkat lain. Data yang kami kumpulkan dalam hal ini adalah: perkiraan lokasi Anda (lintang dan bujur), alamat IP, informasi perangkat yang digunakan (jenis sistem operasi, model perangkat), informasi koneksi internet Anda, jenis browser yang digunakan, serta halaman dan konten yang Anda akses di Layanan kami.

3.3. Melalui pihak ketiga

Kami juga dapat menggunakan sebagian dari Data Anda yang diperoleh dari sumber yang tersedia untuk umum, penyedia layanan, dan mitra kami.

3.4. Melalui cookies

Melalui penggunaan cookies, kami mengidentifikasi kebiasaan kunjungan Anda, preferensi Anda, pengiriman iklan, dan analisis audiens.

– Apa itu cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang dikirim dan disimpan di komputer Anda. File kecil ini berfungsi untuk mengenali, melacak, dan menyimpan perjalanan Anda sebagai pengguna saat menjelajah internet.

– Bagaimana platform kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya?

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengidentifikasi Anda dan minat Anda, mengingat preferensi Anda, dan memantau penggunaan platform kami. Kami juga menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengontrol akses ke konten tertentu di platform kami, melindunginya, dan memproses permintaan apa pun yang Anda ajukan kepada kami.

Untuk administrasi platform dan untuk keperluan riset dan analisis, Keep Nomad memiliki mitra penyedia layanan pihak ketiga yang bertugas melacak dan menganalisis statistik penggunaan serta membantu meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami.

– Apa saja kategori dan tujuan penggunaan cookies?

Sangat diperlukan/teknis

Cookies ini diperlukan untuk pengoperasian platform. Tanpa cookies ini, beberapa fitur platform tidak dapat dijalankan. Cookies ini memungkinkan Anda untuk menavigasi dan menggunakan layanan serta fitur (misalnya, cookies keamanan untuk mengautentikasi pengguna, mencegah penggunaan kredensial login secara curang, dan melindungi Data pengguna dari pihak ketiga yang tidak berwenang). Oleh karena itu, cookies ini tidak dapat dinonaktifkan jika Anda ingin menjelajah dan mengakses konten kami.

Analitis/Kinerja

Cookies ini mengumpulkan informasi secara anonim. Artinya, hasil analisis yang kami terima disajikan secara agregat dan tidak memungkinkan identifikasi langsung maupun tidak langsung terhadap Pengguna. Cookies ini memungkinkan kami mengetahui informasi seperti jumlah pengunjung suatu halaman, bagaimana pengunjung tiba di situs, dan halaman mana yang diakses. Sebagai contoh, cookies ini melacak halaman yang paling sering dikunjungi dan lokasi para pengunjung. Cookies ini termasuk, misalnya, cookies dari Google Analytics.

Fungsionalitas

Cookies dalam kategori ini memungkinkan Keep Nomad mengoperasikan platform sesuai dengan pilihan yang Anda buat. Cookies ini memungkinkan kami “mengingat” kunjungan Anda sebelumnya ke platform. Misalnya, kami dapat mengenali nama pengguna Anda dan mengingat bagaimana Anda mempersonalisasi konten dalam platform, sehingga kami bisa selalu menampilkan personalisasi yang sama setiap kali Anda kembali.

Periklanan dan penargetan

Cookies ini mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform dan di situs lain untuk menayangkan iklan yang bersifat tersegmentasi. Kami juga dapat mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga menggunakan cookies di platform untuk tujuan yang sama seperti disebutkan di atas. Penyedia layanan pihak ketiga yang membuat cookies ini, seperti Google dan Facebook, memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan dapat menggunakan cookies tersebut untuk menayangkan iklan yang ditargetkan kepada Anda di situs lain, berdasarkan kunjungan Anda ke platform kami.

– Penggunaan cookies pihak ketiga

Penyedia layanan, dengan izin kami, dapat menggunakan cookies mereka sendiri di Layanan kami. Cookies ini akan mengumpulkan Data Anda di properti kami sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

“Cookies pihak ketiga” adalah cookies yang ditempatkan oleh pihak ketiga di perangkat Anda melalui platform kami, dengan tujuan membantu kami mengukur dan meningkatkan efektivitas komunikasi kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut mengumpulkan dan menggunakan informasi atas nama kami, silakan lihat kebijakan privasi masing-masing: Google dan Facebook.

– Cookies apa saja yang kami gunakan?

Nama: Active Campaign
Penyedia: Active Campaign
Tujuan: Mail Marketing
Masa berlaku: 60 hari bagi pengguna yang tidak melakukan interaksi
Jenis: Pemasaran

Nama: Facebook Ads
Penyedia: Facebook
Tujuan: Iklan
Masa berlaku: Kami tidak memiliki data yang terindividualisasi
Jenis: Pemasaran

Nama: Google Ads
Penyedia: Google
Tujuan: Iklan
Masa berlaku: Kami tidak memiliki data yang terindividualisasi
Jenis: Pemasaran

Nama: Google Analytics
Penyedia: Google
Tujuan: Statistik
Masa berlaku: Kami tidak memiliki data yang terindividualisasi
Jenis: Statistik

Nama: Google Optimize
Penyedia: Google
Tujuan: Statistik
Masa berlaku: Kami tidak memiliki data yang terindividualisasi
Jenis: Statistik

Nama: Google Tag Manager
Penyedia: Google
Tujuan: Statistik
Masa berlaku: Kami tidak memiliki data yang terindividualisasi
Jenis: Statistik

– Bagaimana cara mengubah atau memblokir cookies?

Secara default, browser biasanya diatur untuk menerima cookies. Namun, Anda dapat mengubah pengaturan ini kapan saja untuk memblokir cookies atau memberi peringatan saat sebuah cookie dikirim ke perangkat Anda.

Ada beberapa cara untuk mengelola cookies: Anda dapat memblokir cookies dari situs tertentu, memblokir cookies pihak ketiga yang terkait dengan suatu situs, atau memblokir semua cookies. Namun perlu diingat, memblokir semua cookies akan memengaruhi pengalaman Anda, karena kami tidak dapat mengenali preferensi Anda di platform dan tidak dapat merekomendasikan konten serta iklan yang relevan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengaturan cookies, silakan lihat instruksi di browser Anda. Ingatlah bahwa pengaturan tersebut harus dilakukan di semua perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan (seperti komputer, smartphone, tablet).

Silakan lihat pengaturan masing-masing browser utama berikut: Internet Explorer, Edge, Chrome, Safari, Firefox, dan Opera.

4. Untuk tujuan apa kami menggunakan Data Anda?

4.1. Menyediakan Layanan yang dipersonalisasi bagi Anda

Kami mengumpulkan Data Anda agar dapat menyajikan konten, memproses pembayaran, dan menawarkan Layanan yang sesuai dengan minat Anda. Data Anda membantu kami menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan dan ketertarikan Anda.

4.2. Berkomunikasi dengan Anda secara lebih efektif

Kami mengumpulkan Data Anda untuk meningkatkan Layanan kami, memperbaiki dukungan teknis dan operasional, serta merespons permintaan Anda secepat mungkin ketika Anda menghubungi kami.

4.3. Meningkatkan keamanan dan melindungi hak-hak Anda

Beberapa Data disimpan untuk mencegah aktivitas ilegal dan mencurigakan.

4.4. Meningkatkan dan mengembangkan layanan baru

Kami menggunakan Data Anda dalam riset dan analisis data (kecerdasan analitik) untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan baru.

4.5. Memenuhi kewajiban hukum

Kami menyimpan Data Anda agar, jika diperlukan, kami dapat memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, baik secara yudisial maupun administratif.

5. Bagaimana kami memperlakukan Data anak-anak?

Kami berupaya untuk tidak mengumpulkan data anak-anak (individu di bawah 13 tahun). Usia minimum untuk menggunakan platform kami, berpartisipasi dalam promosi dan penawaran adalah 13 tahun. Sebelum penyimpanan data, kami meminta CPF dan tanggal lahir pengguna pada saat pendaftaran untuk memvalidasi usia.

6. Dengan siapa kami berbagi Data Anda

6.1. Perusahaan mitra Keep Nomad yang mengontrol Data Anda

Perusahaan-perusahaan dalam grup Keep Nomad saling berbagi infrastruktur, sistem, dan teknologi agar Anda selalu memiliki pengalaman yang terintegrasi dan standar layanan yang sama di seluruh Layanan yang kami tawarkan.

Data Anda dikontrol oleh perusahaan:

I.I.C.N.Da Gama Filho (CNPJ 29.237.191/0001-91)

6.2. Berbagi dengan pihak ketiga

Kami membagikan Data Anda dengan beberapa mitra yang membantu pelaksanaan Layanan kami, seperti: penyedia dan integrator metode pembayaran, perusahaan kartu kredit, penyedia layanan pemasaran dan periklanan, otoritas yudisial, kepolisian atau pemerintah, penyedia layanan pemeliharaan platform kami, analis data untuk pengayaan basis data demi personalisasi dan peningkatan layanan. Semua penyedia layanan ini terikat secara kontrak untuk menjaga kerahasiaan, serta wajib mematuhi hukum yang berlaku dan ketentuan dalam Kebijakan kami.

7. Hyperlink ke situs internet lain

Platform kami dapat berisi tautan ke situs internet lain (hyperlink). Perlu diingat bahwa Kebijakan ini hanya berlaku untuk platform kami dan akses ke Layanan kami. Kami menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs ketika mengklik tautan menuju situs lain.

8. Bagaimana kami melindungi Data Anda?

Kami menggunakan standar teknis yang berlaku di pasar untuk menjaga keamanan dan privasi Data Anda.

Kami memiliki langkah-langkah komprehensif baik secara teknologi maupun proses organisasi. Kami mengadopsi tindakan untuk melindungi Data Anda dari akses, perubahan, penggunaan, dan penghancuran yang tidak sah, termasuk: manajemen akses, manajemen aset fisik, komunikasi terenkripsi, dan kebijakan internal keamanan siber.

9. Anda yang memegang kendali – Hak-hak Anda sebagai pengguna

Setiap saat, Anda dapat memutuskan mengenai pembaruan dan bentuk pemrosesan yang dapat kami lakukan terhadap Data Anda. Anda dapat, secara gratis, mencabut persetujuan yang pernah diberikan, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus Data Anda.

Untuk itu, jika Anda ingin melakukan salah satu tindakan di atas, atau sekadar ingin memahami lebih jauh, mengajukan pertanyaan, atau mengonfirmasi adanya suatu pemrosesan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email: [email protected].

Apabila Anda meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan Data Anda, Keep Nomad akan memproses permintaan tersebut dalam waktu maksimal 15 hari. Setelah penghapusan, Keep Nomad hanya dapat menyimpan Data Anda (a) selama jangka waktu yang diperlukan untuk proses yudisial, administratif, atau arbitrase, (b) untuk memenuhi kewajiban hukum dan/atau regulasi, (c) untuk pelaksanaan hak-hak secara wajar, misalnya menegakkan hak berdasarkan kontrak berlangganan dan/atau Ketentuan yang berlaku, atau (d) dalam bentuk yang dianonimkan.

Kami menyimpan Data Anda selama Anda masih menjelajah platform kami dan menggunakan layanan kami, atau jika Anda merupakan calon klien yang ingin terus mengikuti informasi terbaru kami. Jika Anda tidak aktif di platform kami selama 1 (satu) tahun sejak kunjungan terakhir, kami akan menghapus Data Anda dari basis data kami.

10. Transfer Internasional Data

Untuk menyediakan Layanan kami, sebagian Data Anda dapat ditransfer ke negara lain. Hal ini terjadi ketika kami menggunakan layanan komputasi awan (cloud) untuk pemrosesan atau penyimpanan data yang berlokasi di luar Brasil. Tenang saja, dalam situasi ini kami tetap mematuhi seluruh persyaratan yang ditetapkan dalam hukum yang berlaku dan Kebijakan ini, serta mengadopsi praktik terbaik di pasar untuk menjamin perlindungan dan privasi Data Anda.

11. Kontak

Kami selalu siap mendengar. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki permintaan, pertanyaan, atau saran terkait Kebijakan ini.

Tim dukungan – [email protected]