1. Introducción
Bienvenido a la plataforma Keep Nomad.
Nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos ser transparentes a la hora de explicarle cómo utilizamos sus datos personales y cómo puede gestionarlos. La presente Política de Privacidad y Protección de Datos ("Política") debe leerse junto con las Condiciones de Uso ("Condiciones").
El tratamiento de los datos personales es una condición para utilizar el portal, los recursos o el sitio web de Keep Nomad ("plataforma"), y no es posible ofrecer las ventajas de nuestros servicios, promociones y acceso a contenidos gratuitos sin tener acceso a sus datos personales.
En Keep Nomad sabemos que sus datos personales ("Datos") son activos valiosos y deben mantenerse seguros. Por lo tanto, en esta Política, nos esforzaremos por dejar claro cómo y por qué utilizamos sus Datos.
2. Principales conceptos
2.1. ¿Qué son los datos personales?
Los Datos Personales son información que identifica a una persona física, por ejemplo: correo electrónico, CPF, número de teléfono y dirección. Cuando los Datos Personales son sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vinculan a una persona física se consideran Datos Personales Sensibles, y deben ser tratados con aún más cautela por las empresas.
2.2. ¿Qué son las cookies?
Durante la navegación por Internet, al acceder a sitios de redes sociales, sitios de noticias, tiendas online, etc., éstos pueden enviar pequeños archivos de texto (cookies) a su navegador para registrar su comportamiento. Entre otras finalidades, sirven para identificar al usuario y sus preferencias, ajustar el idioma una vez que lo ha elegido, medir y analizar la actividad en el sitio para mejorar la navegación, mostrar anuncios según el perfil especificado por el usuario.
2.3 ¿Qué es la LGPD?
LGPD es el acrónimo de la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018). La LGPD establece normas sobre la recolección, almacenamiento e intercambio de datos personales, asignando y garantizando la protección de los datos personales .
3. ¿Cómo y qué datos recogemos?
3.1 Registrándose en la plataforma Keep Nomad
Cuando creas un usuario en la plataforma (de periodo gratuito o no), te pedimos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, CPF, número de teléfono móvil, dirección completa, fecha de nacimiento, datos de la tarjeta de crédito y que crees un nombre de usuario y una contraseña. También le preguntamos si desea incluir su foto para personalizar su área de cliente, pero no es obligatorio.
3.2 Navegar por la plataforma
Cuando navegas por nuestra plataforma, rellenas formularios, participas en promociones y eventos online y cualquier otra interacción que puedas tener con nuestros servicios. También cuando accedes a través de diferentes dispositivos como: portátil, ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Los datos que recogemos en este caso son: su ubicación aproximada (latitud y longitud), su dirección IP, información sobre su dispositivo de acceso (tipo de sistema operativo, modelo de dispositivo), información sobre su conexión a Internet; tipo de navegador y las páginas y contenidos a los que accede en nuestros Servicios.
3.3 A través de terceros
También podemos utilizar algunos de sus Datos a través de fuentes de acceso público, proveedores de servicios y nuestros socios.
3.4 A través de cookies
Mediante el uso de cookies, identificamos sus hábitos de visita, preferencias, entrega de anuncios y análisis de audiencia.
- ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador y se almacenan en él. Estos pequeños archivos se utilizan para reconocer, rastrear y almacenar su navegación como usuario en Internet.
- ¿Cómo utiliza nuestra plataforma las cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para identificarle a usted y sus intereses, recordar sus preferencias y hacer un seguimiento de su uso de nuestra plataforma. También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para controlar el acceso a determinados contenidos de nuestra plataforma, protegerlos y procesar cualquier solicitud que nos haga.
Para la administración de la plataforma y con fines de investigación y análisis, Keep Nomad cuenta con terceros proveedores de servicios asociados para rastrear y analizar las estadísticas de uso y ayudar a mejorar la experiencia del usuario de nuestra plataforma.
- ¿Cuáles son las categorías y finalidades de las cookies?
Estrictamente necesario/técnico
Necesarias para el funcionamiento de la plataforma, sin ellas resulta imposible realizar algunas funcionalidades de la plataforma. Permiten navegar y utilizar los servicios y funcionalidades (por ejemplo, cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los Datos de Usuario frente a terceros no autorizados). Por lo tanto, no es posible rechazar estas cookies si desea navegar y consumir nuestro contenido.
Analítica/Rendimiento
Recogen información de forma anónima, es decir, los resultados que recibimos de este análisis se proporcionan de forma agregada y no permiten la identificación directa o indirecta del Usuario. Estas cookies permiten determinar información como el número de visitantes de una página, cómo llegaron los visitantes al sitio y las páginas a las que accedieron. Por ejemplo, estas cookies rastrean qué páginas se visitan con más frecuencia y la ubicación de nuestros visitantes. Estas cookies incluyen, por ejemplo, las cookies de Google Analytics.
Funcionalidad
Las cookies de esta categoría permiten a Keep Nomad hacer funcionar la plataforma con las opciones que usted elija. Nos permiten "recordar" sus visitas anteriores a la plataforma. Por ejemplo, reconoceremos su nombre de usuario y recordaremos cómo ha personalizado su contenido dentro de la plataforma, lo que nos permitirá ofrecerle, cada vez que vuelva a la plataforma, las mismas personalizaciones que realizó anteriormente.
Publicidad y segmentación
Estas cookies recopilan información sobre sus actividades en la Plataforma y en otros sitios web con el fin de ofrecer publicidad personalizada. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios externos utilicen cookies en la Plataforma para los mismos fines identificados anteriormente. Los terceros proveedores de servicios que generan estas cookies, tales como: Google, Facebook, entre otros, tienen sus propias políticas de privacidad y pueden utilizar sus cookies para dirigirle publicidad en otros sitios web, basándose en su visita a nuestra Plataforma.
- Uso de cookies de terceros
Los proveedores de servicios, con nuestra autorización, pueden utilizar sus propias cookies en los Servicios. Dichas cookies recopilarán sus Datos en nuestras propiedades para los fines establecidos en esta política.
"Cookies de terceros" son cookies que terceros colocan en su dispositivo a través de nuestra plataforma para ayudarnos a medir y mejorar la eficacia de nuestras comunicaciones. Para obtener más información sobre cómo estas empresas recopilan y utilizan la información en nuestro nombre, consulte sus respectivas políticas de privacidad en: Google y Facebook
- ¿Qué cookies utilizamos?
Nombre: Campaña Activa
Proveedor: Active Campaign
Objetivo: E-Mail Marketing
Validez: 60 días para usuarios sin interacción
Tipo: Marketing
Nombre: Facebook Ads
Proveedor: Facebook
Finalidad: Anuncios
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Marketing
Nombre: Anuncios Google
Proveedor: Google
Finalidad: Anuncios
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Marketing
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google
Objeto: Estadísticas
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Estadística
Nombre: Google Optimize
Proveedor: Google
Objeto: Estadísticas
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Estadística
Nombre: Google Tag Manager
Proveedor: Google
Objeto: Estadísticas
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Estadística
- ¿Cómo puedo cambiar o bloquear las cookies?
Los navegadores suelen estar configurados para aceptar cookies. Sin embargo, usted puede cambiar esta configuración en cualquier momento para bloquear o alertarle cuando se envía una cookie a su dispositivo.
Hay varias formas de gestionar las cookies: puedes bloquear las cookies de un sitio específico, bloquear las cookies de terceros en relación con un sitio o bloquear todas las cookies. Pero tenga en cuenta que bloquear todas las cookies afectará al funcionamiento de su experiencia, ya que no será posible identificar sus preferencias en la plataforma ni recomendarle contenidos y publicidad relevantes.
Para saber más sobre la configuración de las cookies, consulte las instrucciones de su navegador, recordando que debe realizar esta configuración elegida en todos los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios (como ordenadores, smartphones, tabletas).
Consulte las respectivas configuraciones de nuestros principales navegadores en: Internet Explorer, Edge, Chrome, Safari, Firefox y Opera.
4. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?
4.1 Prestarle servicios personalizados
Recopilamos sus Datos para poder ofrecerle contenidos, procesar pagos y orientar los Servicios de su interés. Sus Datos nos ayudan a crear una experiencia personalizada de acuerdo con sus intereses.
4.2 Comunicarnos con usted de otra manera
Recogemos sus Datos con el fin de mejorar nuestros Servicios, mejorar nuestro servicio técnico y operativo y responder lo antes posible a sus solicitudes cuando se pone en contacto con nosotros.
4.3 Aumentar la seguridad y la protección de sus derechos
Algunos datos se almacenan para prevenir actividades ilegales y sospechosas.
4.4 Mejora y desarrollo de nuevos servicios
Utilizamos sus datos para investigación y análisis de datos (inteligencia analítica) para mejorar y ofrecer nuevos servicios.
4.5 Cumplimiento de las obligaciones legales
Conservamos sus Datos para que, en caso necesario, podamos cumplir las obligaciones legales y reglamentarias, judiciales o administrativas.
5. ¿Cómo tratamos los datos de los niños?
Nos esforzamos por no recopilar datos de niños (personas menores de 13 años). La edad mínima para utilizar nuestra plataforma y participar en promociones y ofertas es de 13 años. Antes de almacenar los datos, pedimos el documento de identificación y la fecha de nacimiento del usuario para validar su edad cuando se registra.
6. Con quién compartimos sus datos
6.1 ¿Qué empresas asociadas a Keep Nomad controlan sus datos?
Las empresas de Keep Nomad comparten infraestructura, sistemas y tecnología para que usted tenga siempre una experiencia integrada y el mismo nivel de atención en todos los Servicios ofrecidos.
Sus datos están controlados por la empresa:
I.I.C.N.Da Gama Filho (CNPJ 29.237.191/0001-91)
6.2 Compartimos con terceros
Compartimos sus Datos con algunos de nuestros socios que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como: proveedores e integradores de métodos de pago, empresas de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de marketing y publicidad, autoridades judiciales, policiales o gubernamentales, proveedores de servicios para el mantenimiento de nuestra plataforma, análisis de datos destinados a enriquecer la base de datos para la personalización y mejora de los servicios. Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a guardar secreto, así como a cumplir la legislación aplicable y los términos de nuestra Política.
7. Hipervínculos a otros sitios web
Nuestra plataforma puede contener enlaces a otros sitios web (hipervínculos). Tenga en cuenta que nuestra Política sólo se aplica a nuestra plataforma de acceso a nuestros Servicios. Le recomendamos que cuando haga clic en un enlace a otro sitio, lea su política de privacidad.
8. ¿Cómo protegemos sus datos?
Utilizamos normas técnicas del mercado para mantener la seguridad y privacidad de sus Datos.
Disponemos de acciones integrales en tecnología y procesos organizativos. Hemos adoptado medidas para preservar sus Datos frente a accesos no autorizados, alteración, uso y destrucción, incluyendo: gestión de accesos, gestión de activos físicos, comunicaciones cifradas y políticas internas de ciberseguridad.
9. Tú tienes el control - Tus derechos de usuario
Usted puede decidir en cualquier momento cómo actualizamos y procesamos sus Datos. Puede revocar gratuitamente cualquier consentimiento previamente otorgado, rectificar, actualizar o suprimir sus Datos.
Para ello, si desea realizar alguna de las acciones anteriores, o incluso si simplemente desea saber más, hacer preguntas o confirmar la existencia de un tratamiento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en la dirección [email protected].
Si solicita que sus Datos sean actualizados, corregidos o incluso eliminados, Keep Nomad responderá a su solicitud en un plazo de 15 días. Tras la eliminación, Keep Nomad podrá conservar sus Datos únicamente (a) durante el periodo necesario a efectos de procedimientos judiciales, administrativos y de arbitraje, (b) para el cumplimiento de una obligación legal y/o reglamentaria, (c) para el ejercicio regular de derechos, como la ejecución de derechos basados en el acuerdo de suscripción y/o los Términos aplicables o (d) en un formato anonimizado.
Almacenamos sus datos mientras navega por nuestra plataforma y utiliza nuestros servicios, o si es un cliente potencial y desea seguir nuestras noticias. Si permanece inactivo en nuestra plataforma durante un periodo de 1 (un) año desde su última visita, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos.
10. Transferencia internacional de datos
Para ofrecer nuestros servicios, algunos de sus Datos podrán ser transferidos a otros países. Esta transferencia ocurrirá cuando utilicemos servicios en la nube para procesamiento o almacenamiento de datos, localizados fuera de Brasil. Tenga la seguridad de que en estas situaciones también estaremos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en la legislación vigente y en esta Política, así como la adhesión a las mejores prácticas del mercado con el fin de garantizar la protección y privacidad de sus Datos.
11. Contacto
Somos todo oídos. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna petición, pregunta o sugerencia sobre nuestra Política.
Equipo de asistencia - [email protected]