1. Introducción

Bienvenido a la plataforma Keep Nomad.

 

Nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos ser transparentes al explicarle cómo usamos sus datos personales y cómo puede gestionarlos. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos (“Política”) debe leerse junto con los Términos de Uso y Condiciones (“Términos”).

 

El Tratamiento de Datos Personales es una condición para utilizar el portal, recursos o sitio web (“plataforma”) de Keep Nomad, no siendo posible ofrecer los beneficios de nuestros servicios, promociones y acceso a contenidos gratuitos sin tener acceso a sus datos personales.

 

En Keep Nomad sabemos que sus datos personales (“Datos”) son bienes valiosos y deben mantenerse con seguridad. Por eso, en esta Política, nos esforzaremos por dejar muy claro cómo y por qué utilizamos sus datos.

 

2. Conceptos principales

 

2.1. ¿Qué son datos personales?

Datos Personales son informaciones que identifican a una persona natural, por ejemplo: correo electrónico, documento, teléfono y dirección. Cuando los Datos Personales se refieren al origen racial o étnico, creencia religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural, se consideran Datos Personales Sensibles y deben ser tratados con aún más cautela por las empresas.

 

2.2. ¿Qué son las cookies?

Durante la navegación en internet, cuando usted accede a sitios de redes sociales, noticias, tiendas virtuales, entre otros, estos sitios pueden enviar pequeños archivos de texto (cookies) a su navegador para registrar su comportamiento. Entre otros objetivos, sirven para identificar al usuario y sus preferencias, ajustar el idioma una vez elegido por usted, medir y analizar la actividad en el sitio para mejorar la navegación y mostrar anuncios de acuerdo con el perfil especificado por el usuario.

 

2.3. ¿Qué es la LGPD?

LGPD es la sigla de la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley General de Protección de Datos – Ley nº 13.709/2018). La LGPD establece reglas sobre la recolección, almacenamiento y compartición de datos personales, atribuyendo y garantizando la protección de los datos personales de los ciudadanos brasileños dentro y fuera de Brasil.

 

3. ¿Cómo y qué Datos recopilamos?

 

3.1. A través de su registro en la plataforma de Keep Nomad

Cuando usted crea un usuario en la plataforma (ya sea en período gratuito o no), le solicitamos su nombre completo, correo electrónico, CPF, teléfono móvil, dirección completa, fecha de nacimiento, datos de tarjeta de crédito y la creación de un usuario y contraseña. Además, le preguntamos si desea incluir su foto para personalizar su área de cliente, pero este ítem no es obligatorio.

 

3.2. A través de la navegación en la plataforma

Cuando usted navega en nuestra plataforma, completa formularios, participa en promociones y eventos en línea y realiza otras interacciones en nuestros servicios. También cuando accede desde diferentes dispositivos como: notebook, ordenador, celular u otro dispositivo de acceso. Los Datos que recopilamos en este caso son: su ubicación aproximada (latitud y longitud), su dirección IP, información de su dispositivo de acceso (tipo de sistema operativo, modelo del aparato), información de su conexión a internet, tipo de navegador y las páginas y contenidos que usted accede en nuestros Servicios.

 

3.3. A través de terceros

También podemos utilizar algunos de sus Datos procedentes de fuentes disponibles al público, proveedores de servicios y nuestros socios.

 

3.4. A través de cookies

Por medio del uso de cookies, identificamos sus hábitos de visita, sus preferencias, la entrega de anuncios y el análisis de audiencias.

 

– ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en su ordenador. Estos pequeños archivos sirven para reconocer, seguir y almacenar su navegación como usuario en Internet.

 

– ¿Cómo utiliza nuestra plataforma las cookies y otras tecnologías de rastreo?

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para identificarle a usted y sus intereses, recordar sus preferencias y acompañar el uso de nuestra plataforma. También utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para controlar el acceso a determinados contenidos en nuestra plataforma, protegerlos y procesar cualquier solicitud que usted nos haga.

Para la administración de la plataforma y con fines de investigación y análisis, Keep Nomad cuenta con socios proveedores de servicios terceros para rastrear y analizar las estadísticas de uso y ayudar a mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

 

– ¿Cuáles son las categorías y la finalidad de las cookies?

 

Estrictamente necesarias/técnicas

Son necesarias para el funcionamiento de la plataforma; sin ellas se vuelve imposible ejecutar algunas funcionalidades. Permiten que usted navegue y utilice los servicios y recursos (por ejemplo, cookies de seguridad para autenticar usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los Datos del usuario frente a terceros no autorizados). Por lo tanto, no es posible rechazar estas cookies si usted desea navegar y consumir nuestros contenidos.

 

Analíticas/Rendimiento

Recopilan información de forma anónima, es decir, los resultados que recibimos de este análisis se proporcionan de forma agregada y no permiten la identificación directa o indirecta del Usuario. Estas cookies permiten determinar información como el número de visitantes de una página, cómo llegaron los visitantes al sitio y qué páginas fueron accedidas. Por ejemplo, estas cookies rastrean las páginas que son visitadas con mayor frecuencia y la ubicación de nuestros visitantes. Estas cookies incluyen, por ejemplo, las cookies de Google Analytics.

 

Funcionalidad

Las cookies de esta categoría permiten a Keep Nomad operar la plataforma conforme a las elecciones que usted realiza. Nos permiten “recordar” sus visitas anteriores a la plataforma. Por ejemplo, reconoceremos su nombre de usuario y recordaremos cómo personalizó su contenido dentro de la plataforma, lo que nos permite ofrecerle, cada vez que regrese, las mismas personalizaciones realizadas anteriormente.

 

Publicidad y segmentación

Estas cookies recopilan información sobre sus actividades en la plataforma y en otros sitios para ofrecer publicidad segmentada. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen cookies en la plataforma para los mismos fines descritos anteriormente. Los proveedores de servicios terceros que generan estas cookies, como Google, Facebook, entre otros, tienen sus propias políticas de privacidad y pueden utilizar sus cookies para segmentar publicidad para usted en otros sitios, con base en su visita a nuestra plataforma.

 

– Utilización de cookies de terceros

 

Los proveedores de servicios, con nuestra autorización, pueden utilizar sus propias cookies en los Servicios. Dichas cookies recopilarán sus Datos en nuestras propiedades para las finalidades previstas en esta política.

Las “cookies de terceros” son cookies que terceros insertan en su dispositivo a través de nuestra plataforma, con la finalidad de ayudarnos a medir y mejorar la eficacia de nuestras comunicaciones. Para obtener más información sobre cómo estas empresas recopilan y utilizan la información en nuestro nombre, consulte sus respectivas políticas de privacidad: Google y Facebook.

 

– ¿Qué cookies utilizamos?

Nombre: Active Campaign
Proveedor: Active Campaign
Finalidad: Email/Mail Marketing
Validez: 60 días para los usuarios que no hayan tenido ninguna interacción
Tipo: Marketing

Nombre: Facebook Ads
Proveedor: Facebook
Finalidade: Anuncios
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Marketing

Nombre: Google Ads
Proveedor: Google
Finalidad: Anuncios
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Marketing

Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google
Finalidad: Estadística
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Estadística

Nombre: Google Optimize
Proveedor: Google
Finalidad: Estadística
Validez: No disponemos de dados individualizados
Tipo: Estadística

Nombre: Google Tag Manager
Proveedor: Google
Finalidad: Estadística
Validez: No disponemos de datos individualizados
Tipo: Estadística

 

– ¿Cómo puedo cambiar o bloquear las cookies?

Los navegadores normalmente están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, usted puede cambiar esta configuración en el momento que desee para bloquearlas o para que se le avise cuando una cookie esté siendo enviada a su dispositivo.

Existen varias formas de gestionar las cookies: usted puede bloquear las cookies de un sitio específico, bloquear las cookies de terceros en relación con un sitio o incluso bloquear todas las cookies. Pero tenga cuidado: el bloqueo de todas las cookies afectará el funcionamiento de su experiencia, ya que no será posible identificar sus preferencias en la plataforma ni recomendar contenido y publicidad relevante.

Para saber más sobre los ajustes de cookies, consulte las instrucciones de su navegador, recordando que debe aplicar la configuración elegida en todos los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios (como ordenadores, smartphones, tablets).

Consulte las respectivas configuraciones de nuestros principales navegadores: Internet Explorer, Edge, Chrome, Safari, Firefox y Opera.

 

4. ¿Con qué finalidades usamos sus Datos?

 

4.1. Ofrecerle Servicios personalizados

Recopilamos sus Datos para poder entregar contenidos, procesar pagos y dirigir Servicios de su interés. Sus Datos nos ayudan a crear una experiencia personalizada de acuerdo con sus intereses.

 

4.2. Comunicarnos con usted de forma diferenciada

Recopilamos sus Datos para mejorar nuestros Servicios, perfeccionar nuestra atención técnica y operativa y responder lo más rápido posible a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros.

 

4.3. Aumentar la seguridad y la protección de sus derechos

Algunos Datos se mantienen almacenados para prevenir actividades ilegales y sospechosas.

 

4.4. Mejorar y desarrollar nuevos servicios

Utilizamos sus Datos en investigaciones y análisis de datos (inteligencia analítica) para mejorar y ofrecer nuevos servicios.

 

4.5. Cumplir obligaciones legales

Mantenemos sus Datos para que, en caso de necesidad, podamos cumplir obligaciones legales y regulatorias, judiciales o administrativas.

 

5. ¿Cómo tratamos los Datos de niños?

Procuramos no recopilar datos de niños (individuos menores de 13 años). La edad mínima para utilizar nuestra plataforma, participar en promociones y ofertas es de 13 años. Antes del almacenamiento de los datos, solicitamos para la validación de la edad, en el momento del registro, el CPF y la fecha de nacimiento del usuario.

 

6. ¿Con quién compartimos sus Datos?

 

6.1. ¿Qué empresas asociadas de Keep Nomad controlan sus Datos?

Las empresas de Keep Nomad comparten entre sí infraestructura, sistemas y tecnología para que usted tenga siempre una experiencia integrada y el mismo estándar de atención en todos los Servicios ofrecidos.

Sus Datos son controlados por la empresa:

I.I.C.N.Da Gama Filho (CNPJ 29.237.191/0001-91)

 

6.2. Compartimos con terceros

Compartimos sus Datos con algunos de nuestros socios que nos ayudan en la ejecución de nuestros Servicios, tales como: proveedores e integradores de medios de pago, empresas de tarjeta de crédito, proveedores de servicios de marketing y publicidad, autoridades judiciales, policiales o gubernamentales, proveedores de servicios para el mantenimiento de nuestra plataforma, análisis de datos con el objetivo de enriquecer la base de datos para la personalización y mejora de los servicios. Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente al sigilo, así como a respetar la Ley aplicable y los términos de nuestra Política.

 

7. Hipervínculos a otros sitios de internet

Nuestra plataforma puede contener enlaces de acceso a otros sitios de internet (hipervínculos). Recordamos que nuestra Política se aplica únicamente a nuestra plataforma de acceso a nuestros Servicios. Recomendamos que, al hacer clic en un enlace hacia otro sitio, usted lea la política de privacidad de dicho sitio.

 

8. ¿Cómo protegemos sus Datos?

Utilizamos estándares técnicos de mercado para mantener la seguridad y la privacidad de sus Datos.

Contamos con acciones amplias en tecnología y procesos organizativos. Adoptamos medidas para preservar sus Datos contra el acceso, alteración, uso y destrucción no autorizados, incluyendo: gestión de accesos, gestión de activos físicos, comunicaciones cifradas y políticas internas de ciberseguridad.

 

9. Usted en control – Sus derechos como usuario

En cualquier momento, usted puede decidir sobre la actualización y el tratamiento que podremos dar a sus Datos. Usted puede, de forma gratuita, revocar un consentimiento otorgado anteriormente, corregir, actualizar o eliminar sus Datos.

Para ello, si desea realizar alguna de las acciones anteriores, o incluso si solo desea entender más, plantear una duda o confirmar la existencia de algún tratamiento, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico: [email protected].

En caso de que usted solicite la actualización, corrección o incluso la eliminación de sus Datos, Keep Nomad atenderá la solicitud en un plazo de hasta 15 días. Después de la eliminación, Keep Nomad podrá mantener sus Datos únicamente (a) por el plazo necesario para fines de procesos judiciales, administrativos y arbitrales, (b) para el cumplimiento de obligación legal y/o regulatoria, (c) para el ejercicio regular de derechos, como, por ejemplo, hacer valer los derechos con base en el contrato de suscripción y/o Términos aplicables, o (d) en formato anonimizado.

Almacenamos sus datos durante todo el período en que usted navega en nuestra plataforma y utiliza nuestros servicios, o si es un cliente potencial y desea acompañar nuestras novedades. En caso de que usted permanezca inactivo en nuestra plataforma por un período de 1 (un) año contado a partir de la última visita que haya realizado, eliminaremos sus datos de nuestra base de datos.

 

10. Transferencia Internacional de Datos

Para ofrecer nuestros servicios, algunos de sus Datos podrán ser transferidos a otros países; esta transferencia ocurrirá cuando utilicemos servicios en la nube para el procesamiento o almacenamiento de datos ubicados fuera de Brasil. Quédese tranquilo: en estas situaciones también cumpliremos todos los requisitos establecidos en la Ley vigente y en esta Política, además de adoptar las mejores prácticas de mercado a fin de garantizar la protección y la privacidad de sus Datos.

 

11. Contacto

Estamos siempre a su disposición. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna solicitud, duda o sugerencia con relación a nuestra Política.

Equipo de soporte – [email protected]